智家人匠心调试，打造[在线油液监测系统]产品质量新标杆

　　在企业的研发设计、生产装配、品质管理和技术服务流程中，“产品调试”不仅仅是简单的技术操作，而是成为确保产品质量和性能达到zui佳状态的关键一环，同时更注重从多个视角、全方面地为客户提供服务。

　　而对每一个细节倾注心血，正是“智家人”在产品调试阶段所体现的匠心精神。他们以不同的职责视角，深入参与产品调试工作，致力于为客户打造可靠的油液监测产品，呈现出好的服务体验。

　　来看INZOC本期专访，深入探寻每台「在线油液监测系统」产品成功打造的幕后，“智家人”在产品调试阶段展现出的匠心品质。

　　01、研发部门对产品调试的主要作用是什么?在线油液监测系统在调试过程中，通常关注哪些方面?

　　软件开发部经理：王工

　　首要目的是确保监测系统能够在实际运行中稳健地工作。更多的是需要发现并解决设计中可能存在的缺陷和安装中的错误，以确保产品符合设计要求并满足客户的实际需求。

　　首先是功能验证，确保监测系统的各项功能按照设计要求正常运行，包括实时监测油液污染度、磨损颗粒等指标，以及数据采集、存储和传输等功能是否稳定可靠。

　　其次是数据准确性，需要验证监测系统采集的油液数据是否准确可靠，与实际情况相符合，排除因传感器、算法或其他原因引起的数据偏差和误差。此外，需要进行兼容性测试，确保监测系统与其他设备、软件或系统正常交互和通信，与客户现有的设备和工艺流程无缝衔接。

　　同时，关注用户体验，包括监测系统的用户界面设计、操作流程等方面，以确保系统的易用性和人性化，提升用户的使用体验。

　　02、生产部对在线油液监测系统的调试与研发部有何不同?可以举个例子吗?

　　生产部经理：王工

　　相较于研发部，我们更关注监测系统的生产过程和装配环节，因此在调试过程中主要注重以下几点：

　　首先，我们会确保所有设计与装配环节都符合标准，包括传感器、数据采集器、通信模块以及集中处理单元的安装与连接。

　　其次，对产品的运行参数进行优化调整，以确保产品能够稳定运行并降低故障率，从而充分满足客户的开发需求，包括产能指标、良品率等。经过不断优化产品的物理位置和结构，以提高产品的生产效率，增强产品在同行中的竞争优势。

　　就拿一台即将出厂的监测系统来说，调试阶段通常少不了一个关键环节是对监测系统进行打压测试。主要是测试监测系统及内部各个传感器的一个气密性。

　　由于监测系统内部是由多个传感器集成，通过长时间的连续运行测试，可以测试各个单元的传感器是否正常运行，例如传感器漏油或失效等问题，并及时进行优化和改进。

　　我们一直在做的，就是让产品质量达到预期标准，符合客户需求和行业标准，不断提升产品的竞争力和市场信誉。

　　03、品管部在产品调试中发挥哪些作用?

　　品管部经理：郑工

　　我们通过制定严格的质量标准和测试流程，确保每个环节符合标准要求，让产品生产始终在规范内进行。同时，严格检测和评估监测系统各项性能指标，包括功能验证、数据准确性和稳定性等，以确保产品在使用过程中表现出稳定可靠的运行状态。

　　04、如何测试检验我们的监测系统内部集成的传感器输出的数据与油品原始数据是高度一致的呢?

　　QC工程师：成工

　　考虑到不同牌号类型的油品具有各自的差异，我们配备了专门的实验室和油品检测标定设备。在油品检测标定过程中，我们选用知名品牌的油品进行检测，因为这些油品稳定性更好、工况应用范围更广。

　　为了保持数据的一致性，我们在每次产品调试前都会记录和存档实验室标定的原始油品粘度和密度数据。随后，我们将这批油品用于对传感器进行测试和校准。具体而言，我们以实验室原始检测的油品数据为基准，来验证传感器输出的粘度和密度数据是否在±3的合理区间内。例如，若实验室对46号液压油进行标定，测试出的粘度数据为44.6，那么传感器输出的数据应该在这个范围内。若传感器输出的数据超出了合理范围，我们将对其进行重新调试和校准。只有在传感器重新测试数据合格后，才会进入下一步的监测系统组装流程。

　　我们严格检验与评估监测系统产品出厂流程，以防止任何不良产品进入市场，层层保障产品的品质和可信度。同时，与其他部门密切合作，及时解决产品调试过程中的问题和异常情况，从而确保产品质量得到有效控制，让客户买的放心，用的安心。

　　04、技术服务员一般在什么情况下会对「在线油液监测系统」进行调试?

　　技术服务部：张工

　　● 安装部署阶段：监测系统安装完成后，进行系统的初步调试，检查监测系统各模块之间的通信和数据传输是否正常。通过反复测试和调整，确保系统能够稳定运行，并实时监测油液的关键参数，如温度、压力、流量等数据是否正常

　　● 更新与升级：当监测系统需要进行软件或硬件的更新和升级时，我们会对系统进行调试。确保更新后的系统能够正常运行，并检查是否出现新的问题或不兼容情况。

　　技术服务部：胡工

　　在故障排查现场，我们会迅速响应现场反馈的异常或报错情况，并检查系统的硬件设备连接状态、软件运行情况以及数据传输稳定性。通过逐一排查，快速定位故障点，并采取措施修复。zui后就会对系统进行调试，确保故障排除后系统能够恢复正常运行，并撰写现场故障排查报告。

　　我们对产品的调试，主要是确保监测系统能够在各种实际使用场景中稳定运行，满足客户的需求和期望。通过与客户的深入沟通，了解监测系统的实际应用环境和使用习惯，从而在调试过程中发现和解决可能存在的问题。

　　此外，我们还需要为客户提供专业的技术支持和详细的操作手册和故障排查指南，确保客户能够正确地使用和维护产品，够独自维护和管理系统，减少因误操作或不当使用导致的故障和损失。通过有效的产品调试和技术服务，提高客户的满意度和忠诚度，让客户体验优 质服务，实现售后无忧。

　　总的来说，产品调试工作虽在不同视角下有着各自的侧重 点，但智火柴一直都以提高产品质量、满足客户需求、增强企业竞争力为核心目标。通过全方面、细致的调试工作，提升技术水平和生产能力，为客户提供更好的产品与服务，实现可持续发展。

　　“智家人”不断打磨产品，从性能优化到用户体验，从功能完善到细节处理，始终以高标准和严要求审视自己的工作。他们不仅仅是技术工作者，更是创新者和问题的解决者，致力于为客户打造可靠的油液监测产品，呈现高质服务体验。

　　匠心品质，优 质服务，就在智火柴。

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